MANAJEMEN MUTU KUALITAS STAFF DAN MUTU STAFF RUMAH SAKIT GAMBIRAN KOTA KEDIRI
Keywords:
Hospital, Management, staff performanceAbstract
The hospital is a health service institution that provides two types of services to the community, namely first health services and second administrative services. Staff service is a form of professional service which is an integral part of health services based on nursing knowledge and tips aimed at individuals, families, groups or communities, both healthy and sick. The general objective of this study is to analyze how the performance of staff and the quality of staff at Gambiran Hospital. This research uses descriptive research and uses a cross sectional approach. The data collection method used was a questionnaire with 4 rating scales (Lichert). The population that was used as the data source in this study was also used as the research sample, namely male and female staff at Gambiran Hospital, Kediri Regency with a total of 30 nurses. The results of 26 questions from 3 categories indicate that overall staff satisfaction is good. The conclusion of this study is that overall employee satisfaction at Gambiran Hospital in Kediri Regency is good in the categories of work motivation, work management and work environment
Downloads
References
Damayanti. (2018). 267823685. Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus Karyawan Non Medis Rs Islam Siti Khadijah Palembang, 2, 75–86.
Di, P., Rawat, R., Rsud, I., & Sawang, L. (2019). PENDAHULUAN Sumber daya manusia karakteristik dan organisasi yang sangat dalam ( UU . No 44 Tahun 2009 penyelenggaraan pelayanan kesehatan tercantum dalam undang Tentang Rumah Sakit ). Perawat merupakan sumber daya manusia yang penting berdirinya karena
d. 8(6), 1–12.
Hartati, S., Handayani, L., & Solikhah, . (2013). Hubungan Kepuasan Kerja Dengan Prestasi Kerja Perawat Di Instalasi Rawat Inap Rumah Sakit Islam Klaten. Jurnal Kesehatan Masyarakat (Journal of Public Health), 5(1), 5–13. https://doi.org/10.12928/kesmas.v5i1.1020
Hayat, N. N. (2020). Hubungan Karakteristik Staf Dan Tim Kerja Dengan Kepuasan Kerja Perawat Di Rumah Sakit Tipe B Tahun 2015. Human Care Journal, 5(1),
365. https://doi.org/10.32883/hcj.v5i1.686
Hospital, G., Dharma, B., & Surabaya, H. (n.d.). Job Satisfaction, Employee Performanc.
2(2), 183–194.
Lely, M., & Suryati, T. (2018). Persepsi Pasien Rawat Jalan Terhadap Kualitas Pelayanan Di Rumah Sakit. Buletin Penelitian Kesehatan, 46(4), 239–246. https://doi.org/10.22435/bpk.v46i4.33
Lilyana, N. P., & Setiawina, N. D. (2018). Analisis Faktor Penentu Kepuasan Kerja Karyawan Dan Dampaknya Terhadap Pelayanan Publik Pada Rumah Sakit Di Kabupaten Jembrana. E-Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Universitas Udayana, 10, 2313. https://doi.org/10.24843/eeb.2018.v07.i10.p05
Maimun, N., & Yelina, A. (2016). Kinerja Keperawatan di Rumah Sakit Bhayangkara Pekanbaru. Jurnal Kesehatan Komunitas, 3(2), 65–68. https://doi.org/10.25311/keskom.vol3.iss2.104
Maulana, M. A., & Tua, H. (2016). Kinerja pegawai Rumah Sakit Umum Daerah Bengkalis (studi kasus pelayanan pasien yang dirujuk ke RSUD Arifin Ahmad Pekanbaru). Jom Fisip, 3(2), 1–13.
Mona, S. (2021). Jurnal Keperawatan Muhammadiyah Bengkulu. Sereal Untuk, 8(1), 51.
Mulyani, N., Hakim, L., Negara, I. A., Makassar, U. M., Negara, I. A., Makassar, U.
M., Negara, I. A., & Makassar, U. M. (2021). Pasien Di Rsud Labuang Baji Makassar. 2(X).
Nadila Damayanti, & Fajar Ariyanti. (2021). Hubungan Kepuasan Kerja dengan Retensi Staf Rumah Sakit di Provinsi Sulawesi Barat Tahun 2017 (Analisis Data Risnakes 2017). Health Care : Jurnal Kesehatan, 10(1), 35–43. https://doi.org/10.36763/healthcare.v10i1.107
Prayoga, D., Lailiyah, S., & Eka Sari, J. D. (2017). Analisis Kepuasan Karyawan Dan Akreditasi Rumah Sakit Umum Daerah Blambangan Kabupaten Banyuwangi. Jurnal Riset Akuntansi Dan Bisnis Airlangga, 2(2). https://doi.org/10.31093/jraba.v2i2.45
Septiadi, H., Wahidi, K. R., & Anindita, R. (2020). Kinerja Perawat dalam Meningkatkan Kepuasan Pasien di Bagian Rawat Inap Rumah Sakit Seto Hasbadi. Journal of Hospital Management, 3(1), 335–343.
Soumokil, Y., Syafar, M., & Yusuf, A. (2021). Analisis Kepuasan Pasien Di Rumah Sakit Umum Daerah Piru. Jurnal Ilmiah Kesehatan Sandi Husada, 10(2), 543–
551. https://doi.org/10.35816/jiskh.v10i2.645
Suparno, S., Roikhan, R., & Hamidah, N. (2018). Analisis Kepuasan Pasien Dan Karyawan Dengan Metode Human Sigma Studi Kasus Di Pt Rsi Mabarrot Mwc Bungah Kabupaten Gresik. Rekayasa, 11(1), 31.
https://doi.org/10.21107/rekayasa.v11i1.4122
Terhadap, R. O. E., & Saham, H. (2019). MANAJEMEN DAN BISNIS JURNAL Issn : 2528 – 6668. 5, 1–12.
Transaminase, S., & Urat, K. A. (2021). 1. Pendahuluan. 4(1), 65–72.
Zakiah, N., Nurrizka, R. H., Nurdiantami, Y., & Hardy, F. R. (2020). Hubungan Kepuasan Kerja dengan Komitmen Organisasional Perawat di Rumah Sakit Prikasih Jakarta. Jurnal Kedokteran Dan Kesehatan, 16(1), 55.
